地產(chǎn)行業(yè)一直備受社會各界關(guān)注，隨著行業(yè)相關(guān)制度的日益完善，相關(guān)部門對地產(chǎn)行業(yè)的監(jiān)管力度加強，以及新聞媒體的公開透明性，地產(chǎn)企業(yè)正面臨著巨大的負面輿情沖擊。再加上近年來消費者維權(quán)意識的不斷提高，對地產(chǎn)行業(yè)的負面輿情管理帶來了挑戰(zhàn)。因此，在當下，地產(chǎn)企業(yè)必須加強對負面輿情處置的意識，掌握輿情傳播的規(guī)律，制定出具體的解決方案，并構(gòu)建一套及時獲取輿論信息的監(jiān)測系統(tǒng)，幫助企業(yè)維護品牌形象，化危為安。

由于受到互聯(lián)網(wǎng)特性的影響，網(wǎng)絡(luò)負面輿情的爆發(fā)更具突發(fā)性，因此，為了降低負面輿情風(fēng)險，地產(chǎn)企業(yè)需要對行業(yè)動態(tài)、消費者動態(tài)、市場動態(tài)以及政策動態(tài)等諸多領(lǐng)域進行實時輿情監(jiān)測，以便第一時間獲取有效信息，供企業(yè)迅速決斷，這就要求建立一套完善的負面輿情管理監(jiān)測機制。

識微科技負面輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可實現(xiàn)24小時全方位全平臺不間斷的監(jiān)測，能夠根據(jù)地產(chǎn)企業(yè)的需求，利用自有的爬蟲技術(shù)高效、快速、精確地收集地產(chǎn)行業(yè)市場信息、競爭對手情況、政策動態(tài)等情報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)任何負面輿情的苗頭，會第一時間預(yù)警并通知企業(yè)，為地產(chǎn)企業(yè)制定負面輿情解決方案提供黃金時間。

在負面輿情的傳播與發(fā)展過程中，企業(yè)會遭受到各種質(zhì)疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。而如何面對來自消費者以及網(wǎng)友的質(zhì)疑批評，并作出合理的引導(dǎo)，對于化解負面輿情危機至關(guān)重要，這就要求企業(yè)公關(guān)或者品牌部門謹慎對待公眾監(jiān)督，言語上要充分考慮公眾述求，與媒體溝通時也應(yīng)該降低姿態(tài)，保證平等溝通，如果確實屬于企業(yè)自身的失責(zé)行為，還應(yīng)該要敢于認錯，避免誘發(fā)新的危機。

在地產(chǎn)行業(yè)，其實很多時候負面輿情的爆發(fā)是由于真實信息傳播出現(xiàn)真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權(quán)，同時還可以杜絕謠言傳播維護企業(yè)品牌形象。與此同時，在這個“人人皆是麥克風(fēng)”的時代，要善于利用各種新興新興媒介，發(fā)揮其強大的輿論宣傳力，及時發(fā)布真實權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論的正確走向。

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