餐飲行業(yè)一直是社會關注的焦點，因為直接關乎到民生安全。近年來有關餐飲安全問題引發(fā)的輿情危機時有發(fā)生，在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，更是為輿情的傳播創(chuàng)造了環(huán)境。如何正確應對，并解決餐飲行業(yè)的輿情危機，是當前整個餐飲行業(yè)不得不深思和探討的課題。

以下是由識微科技為大家整理的餐飲行業(yè)輿情危機解決方案，可供參考。

信息化時代，餐飲行業(yè)輿情風險的防范需要依托于完整、準確、及時的大數(shù)據(jù)信息基礎，建議可以借助專業(yè)的輿情軟件，做到事前預警，排查風險，形成輿情風險研判、決策風險評估、風險防控協(xié)同、防控責任劃分的閉環(huán)。識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，可實現(xiàn)24小時全網(wǎng)實時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)危機，提醒延遲最快可在30秒內(nèi)，防止輿情危機的爆發(fā)。

目的在于當危機發(fā)生時，通過迅速的察覺反應速度所采取的措施能夠順利實施，搶占先機奪得話語權，擊破部分媒體片面即時的負面短篇報道印象，消除受眾對事件的負面短時記憶，從而化解餐飲行業(yè)輿情危機。

網(wǎng)媒是把雙刃劍，為了重塑餐飲企業(yè)的良好形象，識微科技建議可以選擇網(wǎng)媒做正面宣傳。即充分利用網(wǎng)絡媒體覆蓋面廣、信息傳遞迅捷、網(wǎng)民參與程度高的特點，用正面形象挽回餐飲行業(yè)因輿情危機破壞的企業(yè)形象。

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