企業(yè)輿情即社會(huì)對(duì)企業(yè)的情緒表達(dá)，或者說(shuō)是企業(yè)形象的體現(xiàn)。在當(dāng)下這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)輿情管理的重心在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，輿情多變，因此做好企業(yè)輿情分析，避免危機(jī)公關(guān)事件的發(fā)生是每家企業(yè)都亟需面對(duì)的。

主要是通過(guò)專業(yè)的輿情工具，設(shè)置監(jiān)測(cè)的關(guān)鍵詞和平臺(tái)，一旦發(fā)生負(fù)面輿情就及時(shí)告警，并對(duì)輿情實(shí)時(shí)分析，為下一步采取措施提供決策依據(jù)。識(shí)微科技輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，是專為企業(yè)品牌建設(shè)以及市場(chǎng)人員準(zhǔn)備的，可實(shí)時(shí)提醒已訂閱主題的最新信息，支持將關(guān)鍵詞與行業(yè)、領(lǐng)域等標(biāo)簽自由組合、靈活設(shè)置訂閱規(guī)則，支持訂閱專業(yè)團(tuán)隊(duì)分享的報(bào)告，幫助企業(yè)及時(shí)掌握最新的商情發(fā)展動(dòng)態(tài)。

除了有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)利用輿情工具作為分析參考工具外，還應(yīng)該建立一個(gè)完整的輿情處理與上報(bào)機(jī)制。尤其是上層領(lǐng)導(dǎo)以及管理層，因?yàn)樗麄冏鳛槠髽I(yè)的管理者，可以提供更多有價(jià)值的分析建議。

可以以周、月、季度或者年為單位，觀察對(duì)象為近似業(yè)務(wù)的頭部上下游企業(yè)，以搜集各個(gè)公司新聞為主，制成分析報(bào)告，形成分析單元，提供給決策層，這樣基本就可以了解整個(gè)行業(yè)以及企業(yè)自身等多方面的發(fā)展情況了。識(shí)微科技商情報(bào)告服務(wù)根據(jù)客戶具體需求，采用周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)等形式，根據(jù)信息傳播特點(diǎn)，定制報(bào)告分析模塊，對(duì)特定監(jiān)測(cè)時(shí)段內(nèi)的信息進(jìn)行分析總結(jié)，為企業(yè)的發(fā)展和決策提供幫助。

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