最近的輿情熱點(diǎn)事件頻發(fā)，如：長安福特因縱向壟斷被罰1.6億元、百度高管接連離職、格力舉報奧克斯、孔府宴酒破產(chǎn)被拍賣、格蘭仕大戰(zhàn)天貓、優(yōu)衣庫偷拍事件等等，企業(yè)的負(fù)面信息被不斷放大，給企業(yè)造成了形象損失。

無論是被動還是主動，造成的損失不可避免，但是如何在輿情應(yīng)對過程中保持正確的思路，引導(dǎo)其向積極的方向發(fā)展？更多資訊請點(diǎn)擊>>>

1.事實(shí)勝于雄辯，以事實(shí)作為基礎(chǔ)，通過群眾的聲音把事實(shí)說出來；

2.有法可依，以法律為依據(jù)，觀點(diǎn)入情入理，不卑不亢，正當(dāng)發(fā)言；

3.保持因果，善用客觀背景談客觀原因；

4.抓住重點(diǎn)，故意把爆料人不說的事實(shí)，據(jù)實(shí)說出來，交由網(wǎng)民評判；

5.保持沉默不發(fā)聲是最大的失職，有時候好人壞人由你產(chǎn)生，除非你理虧。

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