每一次的輿情處理，都要求對話和溝通，最怕的是被仇恨所迷惑，陷入陷阱無法自拔。那有關部門在輿情應對上應該避免哪些陷阱呢？

問題就是問題，必須引起重視，不是回避和掩蓋可以解決的，企圖用正能量去蓋住和洗掉負能量只能徒勞無功。尤其在自媒體時代，所有掩蓋的真相都會水落石出，而試圖顛倒是非的洗白，只會滋生新的發酵點。

即以內部的利益共同體的聲音去對抗外部人群的理性批評，強行宣傳引導，陷入充滿誘惑的輿情幻覺中。現在很多醫患輿情危機就是這樣爆發的，不能夠得到群體外的支持。

往往是由于當時缺乏理性判斷，不顧大局和整體形象，用七寸不爛之舌修辭、偷換概念、煽情這些低級的方式去詭辯，結果損失嚴重。更多>>>

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