為直觀了解4S店服務(wù)質(zhì)量、銷售人員專業(yè)素質(zhì)、報價真實性以及展廳內(nèi)外的環(huán)境情況，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展奔馳汽車購買廣州客戶滿意度調(diào)查。

本次調(diào)查中，深圳滿意度咨詢（SSC）主要對迎接服務(wù)、展廳環(huán)境、服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)、議價簽單等方面進行檢查，評分辦法以客觀評價為準，單項指標如果完全符合的得滿分、不完全符合的則不得分。通過檢查及時發(fā)現(xiàn)展廳的問題，從而針對性進行改進提升。

深圳滿意度咨詢（SSC）利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具，可以記錄整個檢查過程，門店位置、現(xiàn)場照片等，在撰寫每期監(jiān)測調(diào)查報告后提交相關(guān)檢查資料。

深圳滿意度咨詢（SSC）長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過邀請消費者填寫問卷，phone回訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)問卷公平性。

深圳滿意度咨詢（SSC）開展過廣州地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)查、廣州第三方滿意度測評、廣州小區(qū)業(yè)主滿意度、廣州醫(yī)院滿意度調(diào)查，經(jīng)驗豐富可以幫助企業(yè)改進和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過滿意度調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的滿意度調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進行有效管理。