在移動互聯網時代，以微信為代表的社交APP全面普及，成為移動端最主要的流量入口。其中，擁有朋友圈、公眾號、小程序等不同形態的流量觸點，而且小程序開發成本低、準入門檻低、申請流程簡單，后臺操作簡便，能夠促進零售商品購買信息、使用體驗等高效傳遞，為線下實體店開展線上經營帶來新契機。

一、家政預約小程序的功能

1、小程序對接公眾號，能夠支持員工預約、項目預約兩種預約方式。用戶在線預約，隨時享受服務。

2、商家在家政預約小程序中可定義預約時間段、時間間隔、時點預約數量、每日預約數量，訂單數據可隨時查看，方便商家管理。

3、小程序支持多種支付方式，消費者可自主選擇。可開啟預約定金模式，支持支付。

4、當用戶通過家政預約小程序預約后，或短信自動通知門店人員。讓商家及時獲取客戶信息，安排好顧客服務。

5、門店可錄入預約信息，方便商家統一管理所有渠道的預約，這樣及時在訂單很多的時候也不會錯亂。

6、家政預約小程序還是商家與用戶的互動平臺，用戶體驗完服務之后，可對員工或項目進行點贊或者點評。

二、家政預約小程序的特點

1、小程序的評價躬耕可以統一跟進工人滿意度的評價進行分級管理、分級考核;根據消費者的評價反應做出及時的動態調整。

2、小程序會自動分析消費者的服務數據，商家在小程序的后臺中根據訂單狀態進行分類篩選，服務進度一目了然，有利于維護客戶關系。

3、小程序中有定位功能，用戶不僅可以搜索到商家的店鋪位置，商家也可以了解到用戶的位置，根據客戶位置、家政服務員效率、技能、時間智能分配人員，提高效率。